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Los activos de la flota, desde vehículos y equipos hasta herramientas y piezas de repuesto, suelen tener un precio bastante elevado, por lo que es muy importante asegurarse de obtener el máximo ROI de ellos. Lamentablemente, ni siquiera los programas de mantenimiento preventivo más estrictos pueden explicar algo como el robo, que aumentó considerablemente en 2021 y 2022. Y las cifras cuentan una historia convincente. Según el Oficina Nacional de Delitos de Seguros (NICB), «Se robaron más de 1 millón de vehículos [en 2022], lo que representa un aumento del 7% con respecto a 2021, [un 12% con respecto a 2020 y un 20% con respecto a 2019]», y las camionetas Chevrolet, Ford y GMC figuran entre los 10 principales objetivos.
Además, el Consejo de Justicia Penal señaló que los robos de vehículos motorizados aumentaron en más del 15 por ciento en el primer semestre de 2022 en comparación con el mismo período de 2021. Esto ha afectado a muchas empresas impulsadas por flotas en todo el país que han experimentado un aumento en el robo de vehículos, piezas y equipos. Afortunadamente, «la colaboración entre las fuerzas del orden, los grupos de trabajo multijurisdiccionales sobre robos de automóviles, los órganos rectores, los fabricantes de vehículos y la NICB» ha reducido el número de robos de vehículos en un 17% en todo el país entre 2023 y 2024, según la NICB Tendencias de robo de vehículos en 2024 informe.
Si bien, afortunadamente, las tasas de robo de vehículos han disminuido, el espectacular aumento registrado a principios de la década de 2020 puso de relieve la necesidad de que las flotas se centren en la seguridad de los activos.
Reforzar la seguridad de los activos no consiste solo en prevenir las pérdidas, sino también en garantizar la productividad y minimizar los impactos negativos en sus resultados. El robo puede costar a las flotas no solo el valor del activo robado, sino también los gastos de recuperación y reemplazo, así como el aumento de las primas de seguro. Cuando se pierden activos, se produce un tiempo de inactividad: los conductores no pueden trabajar, los trabajos se retrasan y la satisfacción del cliente se ve afectada. Tenga en cuenta las herramientas, el equipo o la carga que pudiera haber estado en el vehículo y el impacto financiero aumentará. Sin embargo, las flotas pueden reducir las probabilidades de que se produzcan estas pérdidas y evitar el efecto dominó de los costos no planificados y el tiempo de inactividad mediante la implementación de medidas de seguridad sólidas.
Muchas flotas ya utilizan algún tipo de tecnología de seguimiento de activos, ya sea telemática o plataformas de gestión u optimización de flotas, pero también hay otras medidas prácticas que puede tomar para mejorar la seguridad de la flota. Echemos un vistazo a algunas:
Los activos de marca son menos atractivos para los ladrones; los rótulos y calcomanías de vehículos no solo impulsan su marca, sino que también hacen que los activos sean fácilmente identificables, lo que reduce la probabilidad de robo. Al fin y al cabo, un Wienermobile robado de Oscar Meyer puede aparecer en los titulares, pero es mucho menos probable que pase desapercibido que un camión sin identificación.
Las flotas pueden ayudar a proteger los activos al establecer límites virtuales alrededor de las áreas operativas, los estacionamientos o los lugares de trabajo mediante telemática. Esta opción proporciona alertas en tiempo real si un activo se mueve fuera de su zona designada, lo que no solo sirve para impedir el robo, sino que también acelera la recuperación en caso de robo.
Proporcione a su equipo los conocimientos necesarios para prevenir robos capacitando a los conductores para que protejan los activos (cerrar las puertas, abrir las ventanas, guardar las herramientas fuera de la vista, etc. Enséñeles a detectar señales de manipulación o comportamiento sospechoso, pero recuerde hacer hincapié en protocolos de seguridad de la flota para evitar el riesgo de lesiones o algo peor.
Asegúrese de que las claves de sus activos estén seguras y se puedan contabilizar. Si bien las llaves perdidas son costosas, las que no están aseguradas invitan al robo. Los sistemas digitales de administración de claves, como Keycafe, utilizan casilleros inteligentes y sistemas de rastreo en la nube para garantizar que las llaves estén seguras, que solo los usuarios autorizados puedan acceder a ellas y que se controlen en tiempo real.
Soluciones digitales para flotas, como La plataforma de optimización de flotas de Fleetio, proporcionan visibilidad del estado de los activos, las asignaciones de conductores y el uso del equipo. La asignación de activos a conductores específicos aumenta la responsabilidad, lo que dificulta que los robos pasen desapercibidos.
Las flotas pueden tomar una serie de medidas para mitigar el riesgo de robo, como el geofencing, el seguimiento de la ubicación, la capacitación de los conductores sobre prevención de robos, la administración de claves y la implementación de un sistema integrado de gestión de flotas, como Fleetio. La integración de Fleetio con otras soluciones empresariales y de flota permite recopilar y consolidar datos de forma automática para que pueda supervisar la seguridad de los activos, con la ventaja adicional de recibir alertas en tiempo real cuando algo no va bien, lo que puede aumentar las posibilidades de recuperación de los activos en caso de robo.
Integración de Fleetio y Keycafe lo convierte en una potente combinación de seguridad. La asignación de conductores y activos en Fleetio te permite hacer un seguimiento de quién tiene un vehículo específico, cuándo y durante cuánto tiempo. También puedes incluir comentarios en cualquier tarea para mantenerte al día con información importante, como las rutas, la ubicación del lugar de trabajo, el número de entregas, etc. Una vez que creas una tarea en Fleetio, Keycafe genera automáticamente un código de acceso para el conductor asignado, lo que garantiza una mayor seguridad y responsabilidad del conductor.
