Keycafé
La gestion des clés joue un rôle direct dans le bon fonctionnement d'une concession automobile. Qu'il s'agit d'essais de conduite ou de rendez-vous de service, le fait de disposer d'un système adéquat influe sur la rapidité, la sécurité et les coûts au jour le jour. Keycafé et 1 micro sont deux options largement utilisées sur le marché nord-américain aujourd'hui. Cet article les compare afin d'aider les concessionnaires à choisir le système le mieux adapté à leurs activités.
Keycafe propose un système de gestion des clés basé sur le cloud et conçu pour les concessionnaires automobiles. Ses casiers SmartBox ont un design compact qui s'adapte aux aires de service, aux salles d'exposition et aux arrière-boutiques sans prendre d'espace supplémentaire. Chaque unité stocke les clés dans des compartiments individuels, ouverts par un code PIN, une application mobile, un code QR ou un scan de badge. Le système permet une surveillance en direct, des alertes rapides et des enregistrements complets de l'utilisation des clés, entièrement gérés à partir d'une page web ou d'une application mobile.
1Micro propose des systèmes de contrôle des clés pour les concessionnaires grâce à ses modèles iSafe Pro, Lite et SOLO. Ces armoires à tiroirs stockent des groupes de clés et utilisent des codes PIN et QR pour gérer l'accès. Chaque action sur la clé est enregistrée avec un horodatage et une photo, créant ainsi une piste d'audit complète. La plateforme iLOT offre aux gestionnaires des rapports basés sur le cloud, des contrôles d'accès des utilisateurs et un suivi automatique des NIV. Pour plus de sécurité, le système iOptix envoie des alertes en temps réel en cas d'altération ou d'accès non autorisé.
les systèmes 1Micro stockent les clés dans des tiroirs contenant plusieurs clés. Les utilisateurs doivent alors localiser leur clé spécifique après avoir ouvert un tiroir, ce qui peut prolonger le processus. L'accès à ces systèmes se fait par le biais de codes QR, de codes PIN et de scanners de cartes de proximité. 1Micro permet également le transfert direct des clés entre les utilisateurs grâce à un code QR unique, ce qui supprime la nécessité de renvoyer les clés dans le système. 1Micro inclut l'enregistrement par caméra, bien que l'établissement d'un lien entre les images et l'utilisation d'une clé spécifique puisse nécessiter davantage d'étapes pour l'examen.
Le système surveille également l'activité des clés à l'intérieur de zones géographiques déterminées grâce à sa fonction de « géofencing ». Pour la gestion des groupes de clés, 1Micro permet d'accéder à toutes les clés d'un tiroir attribué, une méthode qui repose sur le fait que les utilisateurs replacent les clés dans le bon tiroir attribué, et limite les restrictions d'accès à des groupes de clés plutôt qu'à des clés individuelles. Les alertes sont limitées à des événements fixes tels que la falsification ou l'accès en dehors des heures de bureau, sans option claire permettant de les adapter au rôle ou au comportement de l'utilisateur.
Keycafé sécurise chaque clé dans son propre casier verrouillé. Le personnel obtient rapidement une clé en utilisant options d'autorisation telles que la numérisation d'une carte NFC existante de l'entreprise, d'un code QR ou d'un badge d'utilisateur, la saisie d'un code PIN ou l'application mobile. Une caméra intégrée enregistre chaque accès à la clé et peut également commencer à enregistrer lorsque le capteur de proximité détecte un mouvement dans un rayon de deux pieds ou que l'écran est touché. Le suivi en direct à partir d'un tableau de bord Web et d'une application mobile permet aux responsables de voir les emplacements des clés et d'accorder ou de supprimer l'accès en temps réel.
Diverses fonctionnalités conçues spécialement pour les concessionnaires sont incluses, telles que des autorisations de clés entièrement personnalisables et la limitation de l'accès aux clés en fonction de l'heure pour les travailleurs postés. Le système permet d'attribuer des accès à des clés individuelles spécifiques. Les responsables peuvent limiter le nombre de clés qu'un membre de l'équipe peut détenir en même temps, ce qui garantit que les autres membres du personnel y ont toujours accès. Le personnel peut également transférer une clé directement à un autre membre de l'équipe sans avoir à la remettre d'abord dans la SmartBox. Le personnel de vente peut réserver à l'avance des clés pour des rendez-vous.
Le système prend également en charge les alertes pour les retours en retard et toute activité clé qui se produit en dehors des heures normales, ce qui permet de prévenir les problèmes avant qu'ils n'affectent les opérations. Contrairement à 1Micro, qui ne déclenche des alertes que pour des incidents spécifiques, les alertes de Keycafe sont entièrement personnalisables. Vous pouvez choisir exactement à quelles clés une alerte s'applique, quand elle est envoyée et adapter le contenu du message au flux de travail de votre équipe.
les systèmes 1Micro offrent différentes façons d'accéder aux touches. Les utilisateurs peuvent saisir un code PIN à l'aide du clavier de l'écran, une méthode courante pour l'accès direct aux machines. Les systèmes permettent également de scanner des codes QR pour retirer la clé. Outre les codes, certains modèles 1Micro offrent une authentification physique par le biais de scanners de cartes de proximité et de scanners biométriques, tels que les lecteurs d'empreintes digitales.
Keycafé offre plusieurs moyens d'obtenir des clés. Les utilisateurs peuvent saisir un code PIN directement sur la SmartBox, ou scanner un code QR ou un badge d'utilisateur. Les clés sont également accessibles via l'application mobile, où les utilisateurs peuvent présélectionner une clé avant d'arriver à la SmartBox pour un accès rapide. Pour garantir la responsabilité, une authentification à deux facteurs est disponible pour le retrait des clés. Des codes à usage unique, envoyés par SMS ou par e-mail, permettent un accès sécurisé pour les clients ou les entrepreneurs sans avoir besoin de l'application. Les pass Apple et Google Wallet sont disponibles comme alternative aux codes à usage unique.
les systèmes 1Micro sont conçus pour des installations à grande échelle et offrent une extension modulaire pour gérer un grand nombre de clés. Ces armoires nécessitent une alimentation électrique constante et une connexion au réseau local. Les clés sont conservées dans des compartiments partagés et accessibles par RFID, QR ou code PIN, sans verrouillage individuel. Le système prend en charge les déploiements multi-locaux, ce qui permet aux concessionnaires de surveiller l'utilisation sur l'ensemble des sites par le biais de la plateforme iLOT. Cependant, les actions de contrôle quotidiennes restent liées à chaque armoire individuelle. Le logiciel et le micrologiciel sont mis à jour automatiquement pendant la nuit via l'infrastructure en nuage, sans qu'aucun service sur site ne soit nécessaire.
Keycafé est conçu pour être adaptable et facile à utiliser. Ses unités modulaires s'installent en moins d'une heure et peuvent s'étendre selon les besoins pour s'adapter à différentes tailles d'exploitation. Le système comprend une batterie de secours et un mode hors ligne, de sorte que l'accès aux clés se poursuit en cas de coupure de courant ou de réseau. Chaque clé est stockée dans son propre casier verrouillé, avec un placement aléatoire et des registres de caméras en option pour un contrôle accru. Le système est idéal pour les concessionnaires multi-locaux, offrant un contrôle centralisé et une visibilité en temps réel de toutes les SmartBox à partir d'un tableau de bord unique basé sur le cloud. Les mises à jour du logiciel et du microprogramme sont fournies automatiquement et à distance, sans qu'aucune maintenance sur site ne soit nécessaire.
1 micro propose des rapports basés sur le cloud et une supervision centralisée via la plateforme iLOT, mais la plupart des actions de gestion clés doivent être effectuées au niveau de l'armoire. Les déverrouillages à distance peuvent être plus lents et l'expérience des utilisateurs en matière d'assistance varie d'un site à l'autre. Les mises à jour logicielles sont livrées automatiquement pendant la nuit par le biais de leur système en nuage, sans qu'il soit nécessaire de procéder à des mises à jour manuelles ou à des visites sur site. Bien que 1Micro prenne en charge les intégrations avec certains systèmes de concession comme les DMS et les CRM, il s'appuie sur des API directes adaptées à des plateformes spécifiques et n'offre pas d'outils d'automatisation à usage général comme Zapier.
La plateforme de Keycafe est accessible à partir d'un ordinateur de bureau ou d'un téléphone portable, ce qui permet aux gestionnaires de suivre l'activité des clés en temps réel, de gérer les autorisations et de recevoir des alertes en cas de retours tardifs. Les mises à jour du logiciel sont gérées à distance, sans qu'il soit nécessaire de se rendre sur place. L'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat en direct et par téléphone, et un centre d'aide détaillé est disponible pour vous guider pas à pas. Keycafe s'intègre également à Zapier, ce qui permet aux équipes d'automatiser des tâches et de créer des flux de travail sur plus de 7 000 plateformes, comme l'envoi de notifications, la mise à jour de CRM ou l'enregistrement d'activités dans des feuilles de calcul. En tant que fournisseur de services d'échange de clés multilingues, l'interface SmartBox de Keycafe est disponible en allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais et portugais pour répondre aux besoins linguistiques de votre concession.
1 micro suit un processus de devis personnalisé. Le matériel nécessite souvent un paiement initial plus important, avec des coûts supplémentaires pour l'assistance ou les fonctionnalités. Le prix final varie en fonction du type et de la taille de l'entreprise. Sa tarification par casier peut rendre l'ajout d'unités plus coûteux pour les grandes installations.
Keycafé affiche publiquement les prix du matériel et facture un paiement mensuel fixe par site pour son logiciel. Ce paiement couvre l'accès au nuage, les mises à jour et l'assistance à la clientèle. Keycafe propose des plans logiciels distincts pour s'adapter aux différents niveaux de complexité du travail. Cela permet aux entreprises de ne payer que pour les fonctionnalités dont elles ont besoin, avec la possibilité d'une mise à niveau ultérieure. Le paiement mensuel n'est effectué que pour chaque unité de base, et les entreprises peuvent ajouter des casiers d'extension sans frais supplémentaires. Keycafe est donc rentable pour un grand nombre de clés.
Keycafe et 1Micro fournissent tous deux des outils de gestion des clés de concession, mais ils répondent à des besoins différents. 1Micro convient aux installations à grande échelle avec des équipes informatiques dédiées. Keycafe propose un système basé sur le cloud qui est rapide à installer, simple à étendre et conçu pour l'accès à distance et les flux de travail adaptables.
Le choix de l'une ou de l'autre solution dépend de vos priorités. Si votre concession a besoin d'un accès rapide et sans ambiguïté aux clés, d'un accès mobile et de fonctions spécifiques telles que l'enlèvement automatisé des clients ou le suivi des clés en temps réel, Keycafe peut répondre à ces besoins. Pour les opérations nécessitant de grandes armoires sur site avec un volume de clés important, 1Micro peut répondre à cette demande.
Examinez la taille de votre concession, ses processus et ses besoins en matière d'accès aux clés pour décider du système le mieux adapté à votre travail quotidien.
La force de Keycafe réside dans son API et son intégration avec Zapier, ce qui lui permet de se connecter à plus de 7 000 applications. Les concessionnaires ont ainsi la possibilité de créer des flux de travail personnalisés pour des tâches telles que les mises à jour CRM ou l'enregistrement de données.
1Micro se concentre sur les intégrations API directes et préconstruites avec les principales plateformes DMS et CRM. Cette approche garantit une connexion profonde avec le logiciel principal de la concession, mais offre moins de flexibilité pour la connexion avec une large gamme d'autres applications tierces.
Keycafe s'installe rapidement grâce à des SmartBox compactes et modulaires qui se fixent au mur et ne nécessitent qu'une source d'alimentation standard et une connexion Internet. Aucune assistance informatique spécialisée n'est nécessaire et l'installation peut être réalisée en moins d'une heure.
les systèmes de 1Micro sont conçus pour une grande capacité et nécessitent plus d'espace physique. Bien que l'installation soit simple, elle est davantage liée à l'emplacement sur site et peut être mieux adaptée aux concessionnaires disposant d'une équipe informatique dédiée pour gérer l'installation physique et l'intégration du réseau.
Keycafe permet de prévoir les coûts au fur et à mesure de l'expansion des concessions. Chaque unité de base a un coût mensuel fixe pour le logiciel, mais l'ajout de casiers d'extension n'augmente pas le coût de l'abonnement. Cela signifie que lorsque votre volume de clés augmente, vous ne payez que pour l'extension du matériel, tandis que votre plan logiciel reste le même.
1Micro suit un modèle de tarification basé sur un devis où les coûts du matériel et du logiciel augmentent avec chaque casier supplémentaire. Lorsqu'un concessionnaire ajoute plus de clés ou d'emplacements, les coûts mensuels augmentent avec chaque nouvelle armoire, ce qui peut rendre la mise à l'échelle plus coûteuse au fil du temps.
