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Diriger une concession, c'est aller vite. Chaque essai routier, chaque rendez-vous d'entretien et chaque véhicule de grande valeur dépendent de la disponibilité d'une clé au moment où vous en avez besoin. C'est pourquoi il est important de choisir le bon système de gestion intelligente des clés.
Les deux options les plus courantes sont Keycafe et Traka. Les deux fournissent un contrôle électronique par clé, mais ils sont conçus pour différents environnements. Voici un aperçu de leur comparaison, afin que vous puissiez décider lequel correspond le mieux au mode de fonctionnement des concessionnaires.
Keycafe est une plateforme moderne basée sur le cloud, conçue pour offrir simplicité et facilité d’utilisation. Elle utilise des unités modulaires SmartBox, chacune équipée de compartiments individuels verrouillables pour les clés. Comme le système est géré à distance via un tableau de bord web ou mobile, il permet aux concessionnaires d’installer facilement les unités là où elles sont nécessaires et de gérer l’accès aux clés depuis n’importe où. Ce modèle offre la flexibilité et les avantages opérationnels que les concessionnaires modernes recherchent souvent.
En revanche, Traka repose sur un modèle de sécurité traditionnel, utilisant un système centralisé de cabinets matériels. Cette approche repose sur un iFob propriétaire qui s’attache à chaque clé et est ensuite inséré de manière sécurisée dans un emplacement spécifique. Bien qu’efficace, ce système nécessite souvent un investissement important en matériel et un réseau informatique dédié, ce qui en fait une solution généralement adoptée dans des environnements disposant déjà d’une infrastructure de sécurité établie.
Keycafe est construit sur une plateforme basée sur le cloud, ce qui permet un système de suivi des clés entièrement numérique. Les clés sont sécurisées dans des compartiments individuels verrouillés, et chaque transaction est enregistrée numériquement. Cela assure un suivi complet des clés depuis le moment où elles sont retirées jusqu’à leur restitution. Cette approche simplifiée permet également la fonctionnalité Field Swap: avec l’application Keycafe, un vendeur peut transférer une clé à un technicien de service directement sur le terrain ou en déplacement, sans que l’un ou l’autre ait besoin de retourner à l’armoire.
Traka, en revanche, repose sur son iFob propriétaire, un matériel spécialisé qui constitue le composant central de sa sécurité et de son suivi. Chaque clé doit être attachée à un iFob pour être sécurisée dans l’armoire et gérée par le logiciel du système. Bien que cela garantisse la traçabilité et la responsabilité, cela rend l’iFob une partie essentielle et incontournable du matériel. Le système de Traka permet également le transfert de clés entre utilisateurs, mais ce processus est intégré à une plateforme plus traditionnelle, conçue pour un écosystème de sécurité plus large plutôt que pour les flux de travail agiles d’un concessionnaire.
Keycafe's la plateforme est spécialement conçue pour les flux de travail agiles. Les gestionnaires peuvent facilement définir autorisations personnalisables et un accès en fonction du temps pour les quarts de travail des employés. Son principal facteur de différenciation est la possibilité de définir « Max Keys » limite pour éviter la thésaurisation des clés et garantir la disponibilité permanente de l'inventaire. Tout cela est géré sans effort à partir d'une application mobile, et son Intégration à Zapier fournit une automatisation simple et sans code avec les CRM des concessionnaires.
Traka propose des fonctionnalités de base similaires, notamment des alertes programmables et des calendriers d'accès, mais celles-ci sont gérées par le biais d'un logiciel conçu pour une intégration approfondie avec l'infrastructure informatique et de sécurité existante de l'entreprise. Bien que puissant, il met l'accent sur un contrôle centralisé et robuste qui rend la configuration et la gestion continue plus complexes et pilotées par l'informatique.
Les SmartBox de Keycafe sont des unités modulaires offrant une grande flexibilité, ce qui en fait un choix supérieur pour les concessionnaires. Elles sont conçues pour une installation murale simple et disposent d’une batterie de secours intégrée, garantissant le fonctionnement du système même en cas de coupure de courant. Un avantage majeur est le mode hors ligne, qui permet à la SmartBox de fonctionner normalement même sans connexion Internet. Les utilisateurs ne remarquent pas lorsque le système est hors ligne et les opérations se poursuivent sans interruption. Le système inclut également une méthode de récupération de secours pour accéder aux clés si la SmartBox ne répond plus, garantissant l’accès même dans de rares scénarios de panne.
Les systèmes Traka sont également modulaires et offrent une batterie de secours ainsi qu’une certaine fonctionnalité hors ligne. Toutefois, leur capacité hors ligne est plus limitée : la base de données locale permet aux utilisateurs déjà autorisés de continuer à accéder aux clés et de les restituer, mais elle ne prend pas en charge la génération de codes hors ligne pour de nouveaux accès ou des accès ponctuels. Les systèmes Traka sont conçus pour fonctionner comme partie intégrante d’un réseau de sécurité géré plus large, où leur fonctionnalité complète dépend d’une connexion stable. Bien que Traka propose du matériel et une gestion centralisée multi-sites, son système ne dispose pas de la fonction de démontage de secours ni de la flexibilité d’accès à distance qu’offre Keycafe.
Keycafe fonctionne sur un modèle transparent par abonnement, facile à comprendre et à planifier pour les concessionnaires. Sa tarification est publiquement disponible, ce qui permet aux entreprises de calculer immédiatement leurs coûts sans avoir besoin d’un appel commercial.
En revanche, la structure tarifaire de Traka est souvent basée sur un devis personnalisé, nécessitant une consultation et entraînant un coût total de possession moins prévisible.
Pour un concessionnaire, la tarification claire et publiée de Keycafe, ainsi que son modèle logiciel flexible par emplacement, offrent un avantage significatif en matière de contrôle des coûts et de planification de l’évolutivité.
Pour les concessionnaires, le choix se résume à la rapidité, à la flexibilité et à la facilité d'utilisation. Le système de Traka est conçu pour les grandes entreprises dotées d'infrastructures informatiques lourdes, ce qui le rend fiable mais aussi complexe, dépendant du matériel et coûteux à adapter.
Keycafe, en revanche, est spécialement conçu pour les concessionnaires qui ont besoin d'agir rapidement. Avec des bacs verrouillés individuels, une gestion basée sur le cloud, des codes hors ligne, des alertes programmables et l'intégration du CRM Zapier, il fournit exactement ce dont les responsables et le personnel des concessionnaires ont besoin au quotidien. Ajoutez à cela une tarification transparente, une évolutivité facile et des fonctionnalités telles que le nombre maximum de clés par utilisateur et l'accès mobile en temps réel, et il est clair que Keycafe est la solution prête à être commercialisée la plus pratique du marché.
Vous voulez voir comment Keycafe pourrait fonctionner dans votre entreprise ? Vous êtes invités à rejoindre l'un de nos prochains webinaires destinés aux concessionnaires pour découvrir la plateforme de première main et découvrir comment elle peut s'intégrer parfaitement à vos flux de travail quotidiens.
